Política de Privacidad - Buk Luk
En Buk Luk, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad te explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando realizas compras a través de nuestra tienda online, cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Buk Luk, con CIF y domicilio social en Calle Carmen Martín Gaite 4, 28806 Alcalá de Henares (España). Puedes contactar con nosotros en el correo electrónico administracion@bukluk.es o en el teléfono +34 662 67 27 37.
2. ¿Qué Datos Recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido o te registras en nuestra web:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Teléfono
Información de pago (solo procesada por terceros proveedores de pago seguros)
Historial de compras
Además, podemos recoger información sobre tu navegación en nuestra web mediante cookies para mejorar la experiencia de usuario.
3. ¿Para Qué Utilizamos Tus Datos?
Los datos personales que recopilamos son utilizados con los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Para procesar, gestionar y realizar el envío de los productos que compras.
Atención al cliente: Para responder a consultas, incidencias o reclamaciones que puedas tener.
Marketing y promociones: Si nos das tu consentimiento, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte información sobre promociones, descuentos y novedades de nuestros productos.
Mejorar nuestra web: Utilizamos los datos de navegación para mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda online.
4. ¿Cuál es la Base Jurídica del Tratamiento de tus Datos?
El tratamiento de tus datos personales está basado en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para la gestión de tu pedido y la entrega de los productos.
Consentimiento: Si decides recibir información comercial o participar en promociones, lo haremos solo si nos has dado tu consentimiento explícito.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
5. ¿Compartimos tus Datos con Terceros?
Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente con fines relacionados con tu compra:
Proveedores de servicios de pago. Nunca almacenamos información de pago sensible en nuestra web.
Transportistas y empresas de mensajería: Para gestionar los envíos de tus productos, compartimos tus datos de dirección con las empresas de transporte correspondientes.
En ningún caso venderemos, cederemos o alquilaremos tus datos a terceros para fines comerciales no relacionados con el servicio.
6. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, fiscales y contractuales. En general, conservaremos tus datos durante un plazo de 4 años tras la última compra o interacción, aunque ciertos datos pueden ser conservados durante más tiempo si lo exige la normativa vigente.
7. ¿Cuáles Son Tus Derechos?
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido), cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recogidos.
Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones específicas (por ejemplo, si no deseas recibir comunicaciones comerciales).
Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a administracion@bukluk.es o utilizar el formulario de contacto en nuestra web.
8. Uso de Cookies
Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad de tus Datos
En Buk Luk, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Utilizamos protocolos de encriptación SSL para asegurar la transmisión de información sensible. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la absoluta protección.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que te recomendamos que la revises regularmente. Cualquier cambio será publicado en esta página, y los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico administracion@bukluk.es o en el teléfono +34 662 67 27 37.